Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Cartwright, R., & Μαλακού, Χ. (2001). Customer relations: επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες. Anubis.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Cartwright, Roger, και Χριστίνα Μαλακού. Customer Relations: επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες. Αθήνα: Anubis, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Cartwright, Roger, και Χριστίνα Μαλακού. Customer Relations: επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες. Anubis, 2001.