Drain, D. (1997). Handbook of experimental methods for process improvement. Chapman & Hall.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Drain, David. Handbook of Experimental Methods for Process Improvement. New York: Chapman & Hall, 1997.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Drain, David. Handbook of Experimental Methods for Process Improvement. Chapman & Hall, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.