Service management operations, strategy, amd information technology

• Κύριος συγγραφέας: Fitzsimmons, James A.
• Άλλοι συγγραφείς: Fitzsimmons, Mona J.
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Boston Irwin / McGraw Hill 1999
• Έκδοση: 2nd edition
• Θέματα: Διοίκηση και οργάνωση επιχειρήσεων
• Φυσική περιγραφή: xxvi, 613 p. fig., tab. 23 cm.
• Βιβλιογραφία: Includes bibliographical references and index
• ISBN: 0071157093