Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Johnston, R., & Clark, G. (2005). Service operations management (2nd edition.). Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Johnston, Robert, και Graham Clark. Service Operations Management. 2nd edition. Harlow: Prentice Hall, 2005.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Johnston, Robert, και Graham Clark. Service Operations Management. 2nd edition. Prentice Hall, 2005.