Heath, F. M., Κυριλλίδου, Μ., & Askew, C. A. (2004). Libraries act on their LibQUAL+findings: From data to action. The Haworth Information Press.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Heath, Fred M., Μάρθα Κυριλλίδου, και Consuella A. Askew. Libraries Act on Their LibQUAL+findings: From Data to Action. Binghamton: The Haworth Information Press, 2004.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Heath, Fred M., et al. Libraries Act on Their LibQUAL+findings: From Data to Action. The Haworth Information Press, 2004.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.