Φλώρη, Α. (2010). Η μεθοδολογία του QFD & εφαρμογή της στον [sic] σχεδιασμό νέας τραπεζικής υπηρεσίας: Internet banking. [χ.ό.].
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Φλώρη, Αικατερίνη. Η μεθοδολογία του QFD & εφαρμογή της στον [sic] σχεδιασμό νέας τραπεζικής υπηρεσίας: Internet Banking. Πάτρα: [χ.ό.], 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Φλώρη, Αικατερίνη. Η μεθοδολογία του QFD & εφαρμογή της στον [sic] σχεδιασμό νέας τραπεζικής υπηρεσίας: Internet Banking. [χ.ό.], 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.