Maglio, P. P., Kieliszewski, C. A., & Spohrer, J. C. (2010). Handbook of Service Science. Springer Science+Business Media, LLC.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Maglio, Paul P., Cheryl A. Kieliszewski, και James C. Spohrer. Handbook of Service Science. Boston, MA: Springer Science+Business Media, LLC, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Maglio, Paul P., et al. Handbook of Service Science. Springer Science+Business Media, LLC, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.