Brocke, J. v., & Rosemann, M. (2010). Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods, and Information Systems. Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Brocke, Jan vom, και Michael Rosemann. Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods, and Information Systems. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Brocke, Jan vom, και Michael Rosemann. Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods, and Information Systems. Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.