Viscusi, G., Batini, C., & Mecella, M. (2010). Information Systems for eGovernment: A Quality-of-Service Perspective. Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Viscusi, Gianluigi, Carlo Batini, και Massimo Mecella. Information Systems for EGovernment: A Quality-of-Service Perspective. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Viscusi, Gianluigi, et al. Information Systems for EGovernment: A Quality-of-Service Perspective. Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.