Kossoff, L. L. (1992). Closing the Gap: The handbook for total quality implementation. LIK Associates.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kossoff, Leslie L. Closing the Gap: The Handbook for Total Quality Implementation. Newport Beach, CA: LIK Associates, 1992.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Kossoff, Leslie L. Closing the Gap: The Handbook for Total Quality Implementation. LIK Associates, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.