Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /

• Other Authors: Payne, Adrian (συγγραφέας)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Oxford : Butterworth-Heinemann, 1998.
• Series: The marketing series
• Subjects: Πελατειακές σχέσεις; Εξυπηρέτηση πελατών; Μάρκετινγκ; Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Physical Description: x, 304 σ. ; 25 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
• ISBN: 0750640170