Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /

Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Άλλοι συγγραφείς:	Payne, Adrian (συγγραφέας)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Oxford : Butterworth-Heinemann, 1998.
Σειρά:	The marketing series
Θέματα:	Πελατειακές σχέσεις Εξυπηρέτηση πελατών Μάρκετινγκ Διαχείριση πελατειακών σχέσεων

Παρόμοια τεκμήρια

Relationship marketing : theory and practice /
Έκδοση: (1996)

Accelerating customer relationships : using CRM and relationship technologies /
ανά: Swift, Ronald S.
Έκδοση: (2001)

Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel /
ανά: Barnes, James G.
Έκδοση: (2001)

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /
Έκδοση: (2000)

Total access : giving customers what they want in any anytime, anywhere world /
ανά: McKenna, Regis
Έκδοση: (2002)

Relationship marketing : creating stakeholder value /
ανά: Christopher, Martin
Έκδοση: (2002)

Total relationship marketing : from the 4Ps-- product, price, promotion, place-- of traditional marketing management to the 30Rs-- the thirty relationships- of the new marketing paradigm /
ανά: Gummesson, Evert 1936-
Έκδοση: (2002)

Simplicity marketing end brand complexity, clutter, and confusion
ανά: Cristol, Steven M.
Έκδοση: (2000)

Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers /
ανά: Foss, Bryan
Έκδοση: (2001)

Customer relationship management /
ανά: Anderson, Kristin, 1962-
Έκδοση: (2002)

Customer relationship management : integrating marketing strategy and information technology /
ανά: Zikmund, William G.
Έκδοση: (2003)

Customer relationship management : concepts and tools /
ανά: Buttle, Francis
Έκδοση: (2004)

Customer relationship management : a database approach /
ανά: Kumar, V., 1957-
Έκδοση: (2006)

Managing customer relationships : a strategic framework /
ανά: Peppers, Don
Έκδοση: (2004)

Customer relationship management : perspectives from the marketplace /
Έκδοση: (2003)

Collaborative customer relationship management : taking CRM to the next level /
Έκδοση: (2004)

Harvard business review on customer relationship management.
Έκδοση: (2001)

Permission marketing : turning strangers into friends, and friends into customers /
ανά: Godin, Seth
Έκδοση: (1999)

Η επίδραση των προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών στρατηγικές επιπτώσεις μάρκετινγκ
ανά: Κοτζακόλιου, Μαρία Ε.
Έκδοση: (2010)

The one to one manager : real-world lessons in customer relationship management /
ανά: Peppers, Don
Έκδοση: (2000)

Essentials of CRM : a guide to customer relationship management /
ανά: Bergeron, Bryan
Έκδοση: (2002)

Megaservice : 59 μυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών /
ανά: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι.
Έκδοση: (1998)

Service management and marketing : a customer relationship management approach /
ανά: Grönroos, Christian, 1947-
Έκδοση: (2000)

Εφαρμογή τεχνικών ομαδοποίησης σε μοντέλα κάλυψης ζήτησης (Application of clustering techniques to demand covering models) /
ανά: Παντελή, Αντιόπη

Services marketing /
ανά: Kurtz, David L.
Έκδοση: (1998)

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) στον τραπεζικό κλάδο Η περίπτωση της Attica Bank
ανά: Μπουζούκα, Μαρίνα
Έκδοση: (2008)

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών και πληροφοριακά συστήματα CRM : customer and supplier relationship management and CRM systems /
ανά: Σταφυλά, Αμαλία-Μαρία
Έκδοση: (2022)

Negotiating with backbone : eight sales strategies to defend your price and value /
ανά: Holden, Reed K.
Έκδοση: (2012)

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations /
ανά: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (1990)

2010 annual report on the functioning and development of your Europe advice service
Έκδοση: (2011)

Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation /
ανά: Τσιπτσής, Κωνσταντίνος Γ., 1971-
Έκδοση: (2009)

Επιχειρηματική ευφυϊα στη διαχείριση μάρκετινγκ
ανά: Λιώσση, Αθηνά Α.Μ.12933, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Customer relations : επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες /
ανά: Cartwright, Roger
Έκδοση: (2001)

Marketing εστιατορίου : Για ποιούς λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι'αυτό /
ανά: Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
Έκδοση: (2005)

Quality and power in the supply chain what industry does for the sake of quality
ανά: Lamprecht, James L. 1947-
Έκδοση: (2000)

Παράγοντες και στάσεις που επηρεάζουν τις μακροχρόνιες επιχειρηματικές σχέσεις των εταιρειών με τους πελάτες τους και την επιχειρηματική απόδοση ποσοτική, εμπειρική μελέτη στο επιχειρηματικό δίκτυο του φαρμακευτικού κλάδου
ανά: Γεωργή, Χριστίνα

Χρήση ιστορικού ενεργειών πελατών για την πρόβλεψη απώλειας πελατών
ανά: Γεωργακοπούλου, Αλεξάνδρα
Έκδοση: (2016)

Η διαχείριση των σχέσεων ελληνικών επιχειρήσεων με τους πελάτες
ανά: Κόλλια, Χριστίνα Α.Μ 6518
Έκδοση: (2017)

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) στον τραπεζικό κλάδο.Η περίπτωση της Attica Bank
ανά: Μπουζούκα, Μαρίνα
Έκδοση: (2008)

Megaservice : х59 иμυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών.
Έκδοση: (1998)

Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης | Πανεπιστήμιο Πατρών

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_v4uoa2jpvmfv8sifkekcm300pp