Total relationship marketing : from the 4Ps-- product, price, promotion, place-- of traditional marketing management to the 30Rs-- the thirty relationships- of the new marketing paradigm /

• Main Author: Gummesson, Evert 1936- (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Amsterdam : Butterworth-Heinemann, 2002 [ανατύπωση 2003].
• Edition: 2nd ed.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων; Επικοινωνία στο μάρκετινγκ; Μάρκετινγκ
• Physical Description: xiii, 350 σ. ; 26 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
• ISBN: 0750654074