Bressand, A., & Νικολαϊδη, Κ. (1989). Strategic trends in services: An inquiry into the global service econommy. Harper & Row Publishers.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Bressand, Albert, και Καλυψώ Νικολαϊδη. Strategic Trends in Services: An Inquiry into the Global Service Econommy. New York: Harper & Row Publishers, 1989.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Bressand, Albert, και Καλυψώ Νικολαϊδη. Strategic Trends in Services: An Inquiry into the Global Service Econommy. Harper & Row Publishers, 1989.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.