Αποστολή με SMS: Μεθοδολογία Ελέγχου και Εξασφάλιση της Ποιότητας Λογισμικού Βασισμένη στις Μετρικές Προϊόντος και στα Εξωτερικά Ποιοτικά Χαρακτηριστικά του Λογισμικού. [Διδακτορική Διατριβή]