James, P. (1998). Μανατζμεντ Ολικης Ποιοτητας: Μια εισαγωγη. Κλειδάριθμος.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)James, Paul. Μανατζμεντ Ολικης Ποιοτητας: Μια εισαγωγη. Αθηνα: Κλειδάριθμος, 1998.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)James, Paul. Μανατζμεντ Ολικης Ποιοτητας: Μια εισαγωγη. Κλειδάριθμος, 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
