Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Lovelock, C. H. (2001). Services marketing: People, technology, strategy (4th ed.). Prentice-Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Lovelock, Christopher H. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 4th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Lovelock, Christopher H. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 4th ed. Prentice-Hall, 2001.