|
|
|
|
| LEADER |
02502nam a2200253 u 4500 |
| 001 |
10107524 |
| 003 |
upatras |
| 005 |
20210117204405.0 |
| 008 |
111221s gre |
| 040 |
|
|
|a ceid
|c ceid
|
| 040 |
|
|
|a XX-XxUND
|c ΤΜΗΥΠ
|
| 245 |
1 |
0 |
|a ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΚΥΠΡΟΥ
|b ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
|c ΖΑΡΗΣ ΠΕΤΡΟΣ; ΠΑΥΛΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΕΠΙΒΛ.ΚΑΘΗΓ.
|
| 260 |
|
|
|a ΠΑΤΡΑ
|b ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ, ΤΜΗΥΠ
|c 2011
|
| 300 |
|
|
|a 185σ.
|b ΕΙΚ.,ΣΧΗΜ.
|
| 504 |
|
|
|a ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ σ.σ.182-184
|
| 505 |
1 |
|
|a ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΠΕΡΙΛΗΨΗ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΡΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ (CRM)
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 CRM ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΚΑΙ Η ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥΣ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 CRM ΚΑΙ ΤΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7 ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ CRM
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΚΛΑΔΟ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΛΟΓΟΙ ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ ΤΟΥ CRM
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10 Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11 ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΤΑΤΑ ΠΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΙ ΤΟ ΣΗΜΕΡΙΝΟ CRM ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΚΥΠΡΟΥ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13 ΛΥΣΕΙΣ - ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ
|a ΚΕΦΑΛΑΙΟ 15 ΕΠΙΛΟΓΟΣ
|a ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
|
| 650 |
|
4 |
|a Πτυχιακή Εργασία
|9 125162
|
| 650 |
|
4 |
|a πτυχιακη εργασια 2011
|9 128457
|
| 650 |
|
4 |
|a CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGMENT
|9 129064
|
| 700 |
1 |
|
|a Ζαρής, Πέτρος
|9 129065
|
| 852 |
|
|
|a GR-PaULI
|b ΠΑΤΡΑ
|b ΤΜΗΥΠ
|t 1
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|7 0
|9 144500
|a CEID
|b CEID
|d 2016-04-24
|l 0
|r 2016-04-24 00:00:00
|t 1
|w 2016-04-24
|
| 999 |
|
|
|c 94031
|d 94031
|
