Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Sherman, H. D., & Zhu, J. (2006). Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA). Springer US.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Sherman, H. David, και Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA). Boston, MA: Springer US, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Sherman, H. David, και Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA). Springer US, 2006.