Itil® Version 3 at a Glance Information Quick Reference /

ITIL® Version 3 At a Glance takes a graphical approach to consolidating the information of ITIL® volume 3. ITIL® is an internationally-recognized set of best practices for providing IT service management. IT organizations worldwide are implementing ITIL® as a vehicle for improving IT service quality...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Long, John O. (Συγγραφέας)
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: SpringerLink (Online service)
Μορφή: Ηλεκτρονική πηγή Ηλ. βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: Boston, MA : Springer US, 2008.
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:Full Text via HEAL-Link
Πίνακας περιεχομένων:
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement.