Sanchez, A. R., Pepper, J., Andres, C., Anglin, S., Beckner, M., Buckingham, E., . . . Stence, K. (2010). Technical Support Essentials: Advice You Can Use to Succeed in Technical Support. Apress.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Sanchez, Andres R., et al. Technical Support Essentials: Advice You Can Use to Succeed in Technical Support. Berkeley, CA: Apress, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Sanchez, Andres R., et al. Technical Support Essentials: Advice You Can Use to Succeed in Technical Support. Apress, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.