Kenyon, G. N., & Sen, K. C. (2015). The Perception of Quality: Mapping Product and Service Quality to Consumer Perceptions. Springer London : Imprint: Springer.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kenyon, George N., και Kabir C. Sen. The Perception of Quality: Mapping Product and Service Quality to Consumer Perceptions. London: Springer London : Imprint: Springer, 2015.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Kenyon, George N., και Kabir C. Sen. The Perception of Quality: Mapping Product and Service Quality to Consumer Perceptions. Springer London : Imprint: Springer, 2015.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.