SpringerLink (Online service), Sudweeks, F., Romm Livermore, C., & Oliver, D. (2009). Self-Service in the Internet Age: Expectations and Experiences. Springer London.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)SpringerLink (Online service), Fay Sudweeks, Celia Romm Livermore, και David Oliver. Self-Service in the Internet Age: Expectations and Experiences. London: Springer London, 2009.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)SpringerLink (Online service), et al. Self-Service in the Internet Age: Expectations and Experiences. Springer London, 2009.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.