SpringerLink (Online service) & Fukuda, S. (2011). Emotional Engineering: Service Development. Springer London.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)SpringerLink (Online service) και Shuichi Fukuda. Emotional Engineering: Service Development. London: Springer London, 2011.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)SpringerLink (Online service) και Shuichi Fukuda. Emotional Engineering: Service Development. Springer London, 2011.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.