Serviceology for Services 5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings /

This book constitutes the refereed proceedings of the 5th International Conference on Serviceology for Services, held in Vienna, Austria, in July 2017. The 21 full papers and one tutorial paper presented in this volume were carefully reviewed and selected from 75 submissions. The papers are organize...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: SpringerLink (Online service)
Άλλοι συγγραφείς: Hara, Yoshinori (Επιμελητής έκδοσης), Karagiannis, Dimitris (Επιμελητής έκδοσης)
Μορφή: Ηλεκτρονική πηγή Ηλ. βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: Cham : Springer International Publishing : Imprint: Springer, 2017.
Σειρά:Lecture Notes in Computer Science, 10371
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:Full Text via HEAL-Link
Πίνακας περιεχομένων:
  • Human-centered service
  • Customer satisfaction
  • Service innovation and marketing
  • Service design.