SpringerLink (Online service), Stauss, B., Engelmann, K., Kremer, A., & Luhn, A. (2008). Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments. Springer Berlin Heidelberg.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)SpringerLink (Online service), Bernd Stauss, Kai Engelmann, Anja Kremer, και Achim Luhn. Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)SpringerLink (Online service), et al. Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments. Springer Berlin Heidelberg, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.