Dorne, R., Voudouris, C., Lesaint, D., & Owusu, G. (2008). Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business. Springer Berlin Heidelberg.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Dorne, Raphael, Christos Voudouris, David Lesaint, και Gilbert Owusu. Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Dorne, Raphael, et al. Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business. Springer Berlin Heidelberg, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.