Herhausen, D. (2011). Understanding Proactive Customer Orientation: Construct Development and Managerial Implications. Gabler.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Herhausen, Dennis. Understanding Proactive Customer Orientation: Construct Development and Managerial Implications. Wiesbaden: Gabler, 2011.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Herhausen, Dennis. Understanding Proactive Customer Orientation: Construct Development and Managerial Implications. Gabler, 2011.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.