Oetting, M. (2009). Ripple Effect: How Empowered Involvement Drives Word of Mouth. Gabler.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Oetting, Martin. Ripple Effect: How Empowered Involvement Drives Word of Mouth. Wiesbaden: Gabler, 2009.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Oetting, Martin. Ripple Effect: How Empowered Involvement Drives Word of Mouth. Gabler, 2009.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.