Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Frauendorf, J. (2006). Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions. DUV.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Frauendorf, Janine. Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions. Wiesbaden: DUV, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Frauendorf, Janine. Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions. DUV, 2006.