Scienza dei servizi Un percorso tra metodologie e applicazioni /

• Main Authors: Cavenago, Dario (Author), Mezzanzanica, Mario (Author)
• Corporate Author: SpringerLink (Online service)
• Format: Electronic eBook
• Language: Italian
• Published: Milano : Springer Milan, 2010.
• Subjects: Computer science.; Business.; Management science.; Organization.; Planning.; Computer organization.; Social sciences.; Computer Science.; Computer Science, general.; Computer Systems Organization and Communication Networks.; Business and Management, general.; Social Sciences, general.

Lo sviluppo della comunicazione globale e delle tecnologie ha contribuito notevolmente a modificare la struttura dei comparti economici in molti paesi. Attualmente più del 50% della forza lavoro in Brasile, Russia, Giappone e Germania – percentuale che arriva al 75% negli Stati Uniti e nel Regno Uni...

Table of Contents:

• La Services Science, Management and Engineering: la genesi e la geografia della disciplina
• Progettazione, realizzazione e valutazione dei servizi: i temi principali
• Il ruolo della conoscenza, dell’informazione e dell’ICT nei servizi
• Casi di studio.