Weed-Schertzer, B. (2019). Delivering ITSM for business maturity: A practical framework. Emerald Publishing Limited.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Weed-Schertzer, Beverly. Delivering ITSM for Business Maturity: A Practical Framework. Bingley, U.K.: Emerald Publishing Limited, 2019.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Weed-Schertzer, Beverly. Delivering ITSM for Business Maturity: A Practical Framework. Emerald Publishing Limited, 2019.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.