Τσιότρας, Γ. Δ. (2002). Βελτίωση ποιότητας (2η έκδ.). Εκδόσεις Ευγ. Μπένου.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Τσιότρας, Γεώργιος Δ. Βελτίωση ποιότητας. 2η έκδ. Αθήνα: Εκδόσεις Ευγ. Μπένου, 2002.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Τσιότρας, Γεώργιος Δ. Βελτίωση ποιότητας. 2η έκδ. Εκδόσεις Ευγ. Μπένου, 2002.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.