Αρβανιτογιάννης, Ι. Σ., & Κούρτης, Λ. (2002). ISO 9000:2000: παρουσίαση του νέου προτύπου, σύγκριση με το ISO 9000:1994, εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών, διαχείριση ολικής ποιότητας, έρευνα αγοράς, ικανοποίηση καταναλωτή. Σταμούλης.
Chicago Style (17th ed.) CitationΑρβανιτογιάννης, Ιωάννης Σ., and Λάζαρος Κούρτης. ISO 9000:2000: παρουσίαση του νέου προτύπου, σύγκριση με το ISO 9000:1994, εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών, διαχείριση ολικής ποιότητας, έρευνα αγοράς, ικανοποίηση καταναλωτή. Αθήνα: Σταμούλης, 2002.
MLA (8th ed.) CitationΑρβανιτογιάννης, Ιωάννης Σ., and Λάζαρος Κούρτης. ISO 9000:2000: παρουσίαση του νέου προτύπου, σύγκριση με το ISO 9000:1994, εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών, διαχείριση ολικής ποιότητας, έρευνα αγοράς, ικανοποίηση καταναλωτή. Σταμούλης, 2002.