ISO 9000:2000 : παρουσίαση του νέου προτύπου, σύγκριση με το ISO 9000:1994, εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών, διαχείριση ολικής ποιότητας, έρευνα αγοράς, ικανοποίηση καταναλωτή /

• Κύριος συγγραφέας: Αρβανιτογιάννης, Ιωάννης Σ. (συγγραφέας)
• Άλλοι συγγραφείς: Κούρτης, Λάζαρος (συγγραφέας)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: Greek
• Έκδοση: Αθήνα : Σταμούλης, 2002.
• Θέματα: Ποιοτικός έλεγχος > Πρότυπα; ISO 9000 (Σειρά Προτύπων) >; ISO 14000 (Σειρά Προτύπων).