Εργαλεία για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης

• Main Authors: Σαριβουγιούκας, Ιωάννης (Επιμ.), Βαγγελάτος, Αριστείδης (Επιμ.), Sarivougioukas, John (Ed.), Vagelatos, Aristeidis (Ed.)
• Format: 7
• Language: Greek
• Published: 2023

Σε αυτήν την ενότητα, θα εξερευνήσουμε βασικά εργαλεία για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης σε μια διαδικασία. Μεταξύ των εργαλείων που συζητάμε περιλαμβάνονται η φωνή του πελάτη, τα διαγράμματα ροής, οι μετρήσεις της Lean Six-Sigma, οι έλεγχοι ποιότητας, ο χάρτης έργου και το διάγραμμα SIPOC.