Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων
Στόχος του ένατου κεφαλαίου είναι να παρουσιάσει τη διαδικασία αξιολόγησης της συνολικής επίδοσης ενός οργανισμού. Κάτι τέτοιο προϋποθέτει να μετρηθεί η απόδοση σε δύο διαστάσεις: στη χρηματοοικονομική (financial performance measurement) και στη μη-χρηματοοικονομική (non-financial performance) διάστ...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | 7 |
| Language: | Greek |
| Published: |
2022
|
| Online Access: | http://repository.kallipos.gr/handle/11419/8348 |
| id |
kallipos-11419-8348 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
kallipos-11419-83482022-07-09T08:31:48Z Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων Measuring of the overall performance of companies Αγγελόπουλος, Ελευθέριος Γεωργόπουλος, Αντώνιος Aggelopoulos, Eleftherios Georgopoulos, Antonios Στόχος του ένατου κεφαλαίου είναι να παρουσιάσει τη διαδικασία αξιολόγησης της συνολικής επίδοσης ενός οργανισμού. Κάτι τέτοιο προϋποθέτει να μετρηθεί η απόδοση σε δύο διαστάσεις: στη χρηματοοικονομική (financial performance measurement) και στη μη-χρηματοοικονομική (non-financial performance) διάστασή της. Τα χρηματοοικονομικά μέτρα απόδοσης δεν επαρκούν για να αποκαλύψουν τη συνολική εικόνα της απόδοσης μιας επιχείρησης, ειδικά στο σύγχρονο περιβάλλον διοίκησης, όπου οι οργανισμοί ανταγωνίζονται σε όρους ποιότητας των προϊόντων τους (product quality), έγκαιρης παράδοσής τους (διανομή - delivery), αξιοπιστίας (reliability), εξυπηρέτησης μετά την πώληση (after-sales service) και βαθμού ικανοποίησης των πελατών (customer satisfaction). The purpose of the ninth chapter is to present the process of evaluating the overall performance of an organization. This presumes the performance measurement in two dimensions: the financial performance measurement dimension and the non-financial performance dimension. Financial performance measures are not adequate to reveal the overall picture of a company's performance, especially in the modern management environment where organizations compete in terms of product quality (product quality), timely delivery (delivery), reliability (reliability), after-sales service and customer satisfaction. 2022-07-08T07:55:24Z 2022-07-08T07:55:24Z 7 http://repository.kallipos.gr/handle/11419/8348 el 1 application/pdf |
| institution |
Kallipos |
| collection |
DSpace |
| language |
Greek |
| description |
Στόχος του ένατου κεφαλαίου είναι να παρουσιάσει τη διαδικασία αξιολόγησης της συνολικής επίδοσης ενός οργανισμού. Κάτι τέτοιο προϋποθέτει να μετρηθεί η απόδοση σε δύο διαστάσεις: στη χρηματοοικονομική (financial performance measurement) και στη μη-χρηματοοικονομική (non-financial performance) διάστασή της. Τα χρηματοοικονομικά μέτρα απόδοσης δεν επαρκούν για να αποκαλύψουν τη συνολική εικόνα της απόδοσης μιας επιχείρησης, ειδικά στο σύγχρονο περιβάλλον διοίκησης, όπου οι οργανισμοί ανταγωνίζονται σε όρους ποιότητας των προϊόντων τους (product quality), έγκαιρης παράδοσής τους (διανομή - delivery), αξιοπιστίας (reliability), εξυπηρέτησης μετά την πώληση (after-sales service) και βαθμού ικανοποίησης των πελατών (customer satisfaction). |
| format |
7 |
| author |
Αγγελόπουλος, Ελευθέριος Γεωργόπουλος, Αντώνιος Aggelopoulos, Eleftherios Georgopoulos, Antonios |
| spellingShingle |
Αγγελόπουλος, Ελευθέριος Γεωργόπουλος, Αντώνιος Aggelopoulos, Eleftherios Georgopoulos, Antonios Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| author_facet |
Αγγελόπουλος, Ελευθέριος Γεωργόπουλος, Αντώνιος Aggelopoulos, Eleftherios Georgopoulos, Antonios |
| author_sort |
Αγγελόπουλος, Ελευθέριος |
| title |
Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| title_short |
Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| title_full |
Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| title_fullStr |
Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| title_full_unstemmed |
Μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| title_sort |
μέτρηση της συνολικής επίδοσης των επιχειρήσεων |
| publishDate |
2022 |
| url |
http://repository.kallipos.gr/handle/11419/8348 |
| work_keys_str_mv |
AT angelopouloseleutherios metrēsētēssynolikēsepidosēstōnepicheirēseōn AT geōrgopoulosantōnios metrēsētēssynolikēsepidosēstōnepicheirēseōn AT aggelopouloseleftherios metrēsētēssynolikēsepidosēstōnepicheirēseōn AT georgopoulosantonios metrēsētēssynolikēsepidosēstōnepicheirēseōn AT angelopouloseleutherios measuringoftheoverallperformanceofcompanies AT geōrgopoulosantōnios measuringoftheoverallperformanceofcompanies AT aggelopouloseleftherios measuringoftheoverallperformanceofcompanies AT georgopoulosantonios measuringoftheoverallperformanceofcompanies |
| _version_ |
1771301326409433088 |
