Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων
Η ψηφιακή εποχή έχει επηρεάσει θετικά το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση σε μεγάλο βαθμό. Το μάρκετινγκ γενικά είναι η τέχνη να δημιουργεί η επιχείρηση ικανοποιημένους πελάτες και να μπορεί να τους διατηρεί. Η διαφορά με το ψηφιακό είναι ότι η διαδικασία ανάπτυξης και προώθησης διαφόρων προϊόντων ενός ο...
Κύριος συγγραφέας: | |
---|---|
Άλλοι συγγραφείς: | |
Μορφή: | Thesis |
Γλώσσα: | Greek |
Έκδοση: |
2017
|
Θέματα: | |
Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/10336 |
id |
nemertes-10889-10336 |
---|---|
record_format |
dspace |
spelling |
nemertes-10889-103362022-09-05T06:58:07Z Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων Best practices in hotels' digital marketing Φαρμάκη, Μαρία Κούτουλας, Δημήτριος Σταματίου, Ιωάννης Καραγιάννη, Δέσποινα Farmaki, Maria Ψηφιακό μάρκετινγκ Ξενοδοχειακός τομέας Digital marketing Hotel industry 659.196 479 4 Η ψηφιακή εποχή έχει επηρεάσει θετικά το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση σε μεγάλο βαθμό. Το μάρκετινγκ γενικά είναι η τέχνη να δημιουργεί η επιχείρηση ικανοποιημένους πελάτες και να μπορεί να τους διατηρεί. Η διαφορά με το ψηφιακό είναι ότι η διαδικασία ανάπτυξης και προώθησης διαφόρων προϊόντων ενός οργανισμού πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου (online). Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η κατανόηση της έννοιας του ψηφιακού μάρκετινγκ (digital marketing) και των εργαλείων του. Επιπλέον η μελέτη, η ανάλυση των εργαλείων αυτών στο ξενοδοχειακό τομέα καθώς και η παρουσία προτάσεων βελτίωσης τους. Το πρώτο κεφάλαιο αφορά τις έννοιες του παραδοσιακού και του ψηφιακού μάρκετινγκ. Επίσης αναλύεται η έννοια του μίγματος μάρκετινγκ και εξετάζονται τα είδη του μάρκετινγκ μέσω διαδικτύου στις επιχειρήσεις. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται αναλυτικά τα είδη του digital marketing στο τομέα των ξενοδοχείων. Συγκεκριμένα περιγράφεται η σημαντικότητα τους και ο τρόπος εφαρμογής τους. Το τρίτο κεφάλαιο είναι αφιερωμένο στη μεθοδολογία της έρευνας. Αναλύονται εις βάθος οι τεχνικές που εφαρμόστηκαν, το δείγμα που χρησιμοποιήθηκε καθώς και ο σκοπός της έρευνας. Το τέταρτο κεφάλαιο αναφέρεται στην έρευνα. Μελετώνται 100 ελληνικά και ξένα ξενοδοχεία με τη μέθοδο της ανάλυσης περιεχομένου και συγκεκριμένα του εργαλείου checklist. Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζονται μια σειρά από προτάσεις με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού μάρκετινγκ στα ξενοδοχεία καθώς και συμπεράσματα τα οποία διεξήχθηκαν από την παρούσα διπλωματική εργασία. The digital age has a positive effect on marketing and advertising to a large extent. Generally marketing is the art of creating the company satisfied clients and be able to maintain them. The difference with the digital is that the process of developing and promoting various products of an organization is via internet The aim of this project is to understand the concept of digital marketing (digital marketing) and its tools. Moreover, the study, the analysis of these tools in the hotel sector and the presence of their proposals for improvement. The first chapter covers the concepts of traditional and digital marketing. the concept of the marketing mix is also analyzed and examined the types of marketing online businesses. The second chapter details the types of digital marketing in the hotel sector. Specifically described their significance and how they are applied. The third chapter is dedicated to the research methodology. Analyzed in depth the techniques applied, the sample used and the purpose of the investigation. The fourth chapter deals with the investigation. Studied 100 Greek and foreign hotels with the method of content analysis, namely the checklist tool. Finally, the fifth chapter presents a series of proposals to improve the digital marketing to hotels and conclusions that were carried by this thesis. 2017-06-02T06:02:50Z 2017-06-02T06:02:50Z 2017-02-08 Thesis http://hdl.handle.net/10889/10336 gr 0 application/pdf |
institution |
UPatras |
collection |
Nemertes |
language |
Greek |
topic |
Ψηφιακό μάρκετινγκ Ξενοδοχειακός τομέας Digital marketing Hotel industry 659.196 479 4 |
spellingShingle |
Ψηφιακό μάρκετινγκ Ξενοδοχειακός τομέας Digital marketing Hotel industry 659.196 479 4 Φαρμάκη, Μαρία Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
description |
Η ψηφιακή εποχή έχει επηρεάσει θετικά το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση σε μεγάλο βαθμό. Το μάρκετινγκ γενικά είναι η τέχνη να δημιουργεί η επιχείρηση ικανοποιημένους πελάτες και να μπορεί να τους διατηρεί. Η διαφορά με το ψηφιακό είναι ότι η διαδικασία ανάπτυξης και προώθησης διαφόρων προϊόντων ενός οργανισμού πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου (online).
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η κατανόηση της έννοιας του ψηφιακού μάρκετινγκ (digital marketing) και των εργαλείων του. Επιπλέον η μελέτη, η ανάλυση των εργαλείων αυτών στο ξενοδοχειακό τομέα καθώς και η παρουσία προτάσεων βελτίωσης τους.
Το πρώτο κεφάλαιο αφορά τις έννοιες του παραδοσιακού και του ψηφιακού μάρκετινγκ. Επίσης αναλύεται η έννοια του μίγματος μάρκετινγκ και εξετάζονται τα είδη του μάρκετινγκ μέσω διαδικτύου στις επιχειρήσεις.
Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται αναλυτικά τα είδη του digital marketing στο τομέα των ξενοδοχείων. Συγκεκριμένα περιγράφεται η σημαντικότητα τους και ο τρόπος εφαρμογής τους.
Το τρίτο κεφάλαιο είναι αφιερωμένο στη μεθοδολογία της έρευνας. Αναλύονται εις βάθος οι τεχνικές που εφαρμόστηκαν, το δείγμα που χρησιμοποιήθηκε καθώς και ο σκοπός της έρευνας.
Το τέταρτο κεφάλαιο αναφέρεται στην έρευνα. Μελετώνται 100 ελληνικά και ξένα ξενοδοχεία με τη μέθοδο της ανάλυσης περιεχομένου και συγκεκριμένα του εργαλείου checklist.
Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζονται μια σειρά από προτάσεις με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού μάρκετινγκ στα ξενοδοχεία καθώς και συμπεράσματα τα οποία διεξήχθηκαν από την παρούσα διπλωματική εργασία. |
author2 |
Κούτουλας, Δημήτριος |
author_facet |
Κούτουλας, Δημήτριος Φαρμάκη, Μαρία |
format |
Thesis |
author |
Φαρμάκη, Μαρία |
author_sort |
Φαρμάκη, Μαρία |
title |
Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
title_short |
Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
title_full |
Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
title_fullStr |
Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
title_full_unstemmed |
Βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
title_sort |
βέλτιστες πρακτικές στο digital marketing ξενοδοχείων |
publishDate |
2017 |
url |
http://hdl.handle.net/10889/10336 |
work_keys_str_mv |
AT pharmakēmaria beltistespraktikesstodigitalmarketingxenodocheiōn AT pharmakēmaria bestpracticesinhotelsdigitalmarketing |
_version_ |
1771297174039035904 |