Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη
Ένας από τους τομείς που παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στον κλάδο της Πληροφορικής είναι αυτός της Διοίκησης Έργων Ανάπτυξης Πληροφοριακών συστημάτων. Τόσο για τη διοίκηση όσο και για την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, έχουν αναπτυχθεί πλήθος μεθοδολογιών, προτύπων και εργαλείων που μπορούν ν...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | Thesis |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2017
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/10509 |
| id |
nemertes-10889-10509 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Διοίκηση έργων Κύκλος ζωής έργων Μεθοδολογία διοίκησης έργων Προγραμματισμός Project management Project life cycle Project methodology PRINCE2 658.403 801 1 |
| spellingShingle |
Διοίκηση έργων Κύκλος ζωής έργων Μεθοδολογία διοίκησης έργων Προγραμματισμός Project management Project life cycle Project methodology PRINCE2 658.403 801 1 Ανύσιος, Γιώργος Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| description |
Ένας από τους τομείς που παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στον κλάδο της Πληροφορικής είναι αυτός της Διοίκησης Έργων Ανάπτυξης Πληροφοριακών συστημάτων. Τόσο για τη διοίκηση όσο και για την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, έχουν αναπτυχθεί πλήθος μεθοδολογιών, προτύπων και εργαλείων που μπορούν να εφαρμοστούν αναλόγως. Στην παρούσα εργασία γίνεται μια κριτική ανάλυση των σημαντικότερων μεθοδολογιών διοίκησης έργων πληροφοριακών συστημάτων, παρουσιάζονται τα βασικότερα χαρακτηριστικά τους και εντοπίζονται τα σημεία στα οποία διαφοροποιούνται. Έχοντας σχηματίσει το θεωρητικό υπόβαθρο, η παρούσα διπλωματική εργασία ολοκληρώνεται με τη μελέτη περίπτωσης από τον τραπεζικό χώρο που αφορά την ανάπτυξη και εφαρμογή Ολοκληρωμένου Συστήματος Τραπεζικών Συναλλαγών (Core Banking) κατά την ανάπτυξη του οποίου χρησιμοποιήθηκε η μεθοδολογία PRINCE2 ως μέθοδος διοίκησης του έργου.
Πιο συγκεκριμένα η παρούσα διπλωματική είναι δομημένη από πέντε κεφάλαια. Αρχικά αναφέρεται στον κύκλο ζωής του λογισμικού. Περιγράφει τις φάσεις από τις οποίες διέρχεται μια εφαρμογή λογισμικού από την σύλληψή της, κατά την κατασκευή, χρήση, συντήρησή της μέχρι την απόσυρσή της. Στη συνέχεια γίνεται αναφορά σε χαρακτηριστικά μοντέλα κύκλου ζωής λογισμικού όπως : το μοντέλο του καταρράκτη, το μοντέλο πρωτοτυποποίησης, το μοντέλο λειτουργικής επαύξησης, το σπειροειδές μοντέλο, το μοντέλο του πίδακα και τέλος γίνεται αναφορά σε ένα γενικό μοντέλο κύκλου ζωής.
Γίνεται μια περιγραφή των ευέλικτων μεθόδων ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων. Ευελιξία στον προγραμματισμό είναι η ικανότητα της προσαρμογής και επαναπροσδιορισμού ενός αναπτυσσόμενου και συνεχώς εξελισσόμενου συστήματος στην περίπτωση που εμφανίζονται αλλαγές στις αρχικές θεωρήσεις και παραδοχές. Οι ευέλικτες μέθοδοι είναι επαναληπτικές, αυξητικές, αυτό-διοργανούμενες και προκύπτουσες. Επίσης αναφέρονται οι φάσεις διαχείρισης έργου μιας ευέλικτης μεθοδολογίας καθώς και τα χαρακτηριστικά και η αρχιτεκτονική της. Επιπλέον γίνεται αναλυτική αναφορά στις ευέλικτες μεθοδολογίες, του ακραίου προγραμματισμού (Extreme Programming), της Rational Unified Process καθώς και της μεθοδολογίας SCRUM.
Στην συνέχεια εξηγείται πως απώτερος στόχος της διοίκησης έργου είναι η μεγιστοποίηση της πιθανότητας δημιουργίας μιας αλυσίδας από επιτυχημένα διοικούμενα έργα, γεγονός που θα οδηγήσει τελικά σε ένα διατηρήσιμο πλεονέκτημα. Ο καλύτερος τρόπος για να συμβεί αυτό είναι μέσω μιας μεθοδολογίας διοίκησης έργου. Αφότου γίνει ανάλυση της μεθοδολογίας έργου έπειτα παρουσιάζονται οι μεθοδολογίες διοίκησης έργων Prince2 που αποτελεί μετεξέλιξη της Prince που είναι μια δομημένη μέθοδος με σκοπό την αποτελεσματική διοργάνωση ενός μεγάλου γεγονότος και της PMBOK ή αλλιώς Project Body of Knowledge που είναι μια συλλογή από διαδικασίες και γνωστικές περιοχές, που θεωρούνται ως οι πλέον καλύτερες τεχνικές για τη διοίκηση και παρέχεται μια σύγκριση αυτών των δυο.
Το επόμενο μέρος της διπλωματικής αναφέρεται στον χρονοπρογραμματισμό των έργων. Μόλις ολοκληρωθεί η φάση έναρξης του έργου, η ομάδα έργου, συνήθως ο διαχειριστής του έργου και οι αναλυτές στα πρώτα στάδια, πρέπει να καθορίσουν την προσπάθεια που πρέπει να καταβληθεί για να ολοκληρωθούν οι απαραίτητες εργασίες. Γίνεται αναφορά στις τρείς βασικές μεθοδολογίες που έχουν αναπτυχθεί για τον χρονοπρογραμματισμό : της PERT (Project Evaluation & Review Technique) : Μεθοδολογία αξιολόγησης και παρακολούθησης έργου, Critical Path Method: Μέθοδος Κρίσιμης Διαδρομής και των Διαγραμμάτων GANTT, οι οποίες χρησιμοποιούν γραφήματα απεικόνισης διαφόρων τύπων. Επίσης γίνεται ανάλυση της δομής των εργασιών που αποτελεί μια ιεραρχική αποσύνθεση ή ανάλυση του έργου ή μιας σημαντικής δραστηριότητας σε μεγάλα διαδοχικά βήματα-επίπεδα, όπου κάθε βήμα-επίπεδο είναι μικρότερο του προηγούμενου και γίνεται ανάλυση των φάσεων της. Επιπλέον γίνεται αναφορά σε κάποια βασικά εργαλεία διοίκησης έργων πληροφορικής.
Τέλος μελετάται ένα πραγματικό σενάριο διοίκησης ενός έργου ανάπτυξης ενός συστήματος Διαχείρισης και Αξιολόγησης Προμηθευτών (ΣΔΑΠ) που υλοποιήθηκε από μεγάλο τραπεζικό όμιλο και συγκεκριμένα της τράπεζας Alpha Bank με σκοπό τη διαχείριση και αξιολόγηση των προμηθευτών του ομίλου. |
| author2 |
Παυλίδης, Γιώργος |
| author_facet |
Παυλίδης, Γιώργος Ανύσιος, Γιώργος |
| format |
Thesis |
| author |
Ανύσιος, Γιώργος |
| author_sort |
Ανύσιος, Γιώργος |
| title |
Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| title_short |
Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| title_full |
Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| title_fullStr |
Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| title_full_unstemmed |
Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| title_sort |
διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη |
| publishDate |
2017 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/10509 |
| work_keys_str_mv |
AT anysiosgiōrgos dioikēsēergōnplērophoriakōnsystēmatōntheōriakaimeletē AT anysiosgiōrgos managementprojectinformationsystemstheoryanddesign |
| _version_ |
1771297184418889728 |
| spelling |
nemertes-10889-105092022-09-05T09:41:58Z Διοίκηση έργων πληροφοριακών συστημάτων : θεωρία και μελέτη Management project information systems : theory and design Ανύσιος, Γιώργος Παυλίδης, Γιώργος Τσακαλίδης, Αθανάσιος Νικολετσέας, Σωτήρης Anysios, George Διοίκηση έργων Κύκλος ζωής έργων Μεθοδολογία διοίκησης έργων Προγραμματισμός Project management Project life cycle Project methodology PRINCE2 658.403 801 1 Ένας από τους τομείς που παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στον κλάδο της Πληροφορικής είναι αυτός της Διοίκησης Έργων Ανάπτυξης Πληροφοριακών συστημάτων. Τόσο για τη διοίκηση όσο και για την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, έχουν αναπτυχθεί πλήθος μεθοδολογιών, προτύπων και εργαλείων που μπορούν να εφαρμοστούν αναλόγως. Στην παρούσα εργασία γίνεται μια κριτική ανάλυση των σημαντικότερων μεθοδολογιών διοίκησης έργων πληροφοριακών συστημάτων, παρουσιάζονται τα βασικότερα χαρακτηριστικά τους και εντοπίζονται τα σημεία στα οποία διαφοροποιούνται. Έχοντας σχηματίσει το θεωρητικό υπόβαθρο, η παρούσα διπλωματική εργασία ολοκληρώνεται με τη μελέτη περίπτωσης από τον τραπεζικό χώρο που αφορά την ανάπτυξη και εφαρμογή Ολοκληρωμένου Συστήματος Τραπεζικών Συναλλαγών (Core Banking) κατά την ανάπτυξη του οποίου χρησιμοποιήθηκε η μεθοδολογία PRINCE2 ως μέθοδος διοίκησης του έργου. Πιο συγκεκριμένα η παρούσα διπλωματική είναι δομημένη από πέντε κεφάλαια. Αρχικά αναφέρεται στον κύκλο ζωής του λογισμικού. Περιγράφει τις φάσεις από τις οποίες διέρχεται μια εφαρμογή λογισμικού από την σύλληψή της, κατά την κατασκευή, χρήση, συντήρησή της μέχρι την απόσυρσή της. Στη συνέχεια γίνεται αναφορά σε χαρακτηριστικά μοντέλα κύκλου ζωής λογισμικού όπως : το μοντέλο του καταρράκτη, το μοντέλο πρωτοτυποποίησης, το μοντέλο λειτουργικής επαύξησης, το σπειροειδές μοντέλο, το μοντέλο του πίδακα και τέλος γίνεται αναφορά σε ένα γενικό μοντέλο κύκλου ζωής. Γίνεται μια περιγραφή των ευέλικτων μεθόδων ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων. Ευελιξία στον προγραμματισμό είναι η ικανότητα της προσαρμογής και επαναπροσδιορισμού ενός αναπτυσσόμενου και συνεχώς εξελισσόμενου συστήματος στην περίπτωση που εμφανίζονται αλλαγές στις αρχικές θεωρήσεις και παραδοχές. Οι ευέλικτες μέθοδοι είναι επαναληπτικές, αυξητικές, αυτό-διοργανούμενες και προκύπτουσες. Επίσης αναφέρονται οι φάσεις διαχείρισης έργου μιας ευέλικτης μεθοδολογίας καθώς και τα χαρακτηριστικά και η αρχιτεκτονική της. Επιπλέον γίνεται αναλυτική αναφορά στις ευέλικτες μεθοδολογίες, του ακραίου προγραμματισμού (Extreme Programming), της Rational Unified Process καθώς και της μεθοδολογίας SCRUM. Στην συνέχεια εξηγείται πως απώτερος στόχος της διοίκησης έργου είναι η μεγιστοποίηση της πιθανότητας δημιουργίας μιας αλυσίδας από επιτυχημένα διοικούμενα έργα, γεγονός που θα οδηγήσει τελικά σε ένα διατηρήσιμο πλεονέκτημα. Ο καλύτερος τρόπος για να συμβεί αυτό είναι μέσω μιας μεθοδολογίας διοίκησης έργου. Αφότου γίνει ανάλυση της μεθοδολογίας έργου έπειτα παρουσιάζονται οι μεθοδολογίες διοίκησης έργων Prince2 που αποτελεί μετεξέλιξη της Prince που είναι μια δομημένη μέθοδος με σκοπό την αποτελεσματική διοργάνωση ενός μεγάλου γεγονότος και της PMBOK ή αλλιώς Project Body of Knowledge που είναι μια συλλογή από διαδικασίες και γνωστικές περιοχές, που θεωρούνται ως οι πλέον καλύτερες τεχνικές για τη διοίκηση και παρέχεται μια σύγκριση αυτών των δυο. Το επόμενο μέρος της διπλωματικής αναφέρεται στον χρονοπρογραμματισμό των έργων. Μόλις ολοκληρωθεί η φάση έναρξης του έργου, η ομάδα έργου, συνήθως ο διαχειριστής του έργου και οι αναλυτές στα πρώτα στάδια, πρέπει να καθορίσουν την προσπάθεια που πρέπει να καταβληθεί για να ολοκληρωθούν οι απαραίτητες εργασίες. Γίνεται αναφορά στις τρείς βασικές μεθοδολογίες που έχουν αναπτυχθεί για τον χρονοπρογραμματισμό : της PERT (Project Evaluation & Review Technique) : Μεθοδολογία αξιολόγησης και παρακολούθησης έργου, Critical Path Method: Μέθοδος Κρίσιμης Διαδρομής και των Διαγραμμάτων GANTT, οι οποίες χρησιμοποιούν γραφήματα απεικόνισης διαφόρων τύπων. Επίσης γίνεται ανάλυση της δομής των εργασιών που αποτελεί μια ιεραρχική αποσύνθεση ή ανάλυση του έργου ή μιας σημαντικής δραστηριότητας σε μεγάλα διαδοχικά βήματα-επίπεδα, όπου κάθε βήμα-επίπεδο είναι μικρότερο του προηγούμενου και γίνεται ανάλυση των φάσεων της. Επιπλέον γίνεται αναφορά σε κάποια βασικά εργαλεία διοίκησης έργων πληροφορικής. Τέλος μελετάται ένα πραγματικό σενάριο διοίκησης ενός έργου ανάπτυξης ενός συστήματος Διαχείρισης και Αξιολόγησης Προμηθευτών (ΣΔΑΠ) που υλοποιήθηκε από μεγάλο τραπεζικό όμιλο και συγκεκριμένα της τράπεζας Alpha Bank με σκοπό τη διαχείριση και αξιολόγηση των προμηθευτών του ομίλου. One of the areas of particular interest in the IT industry is that of Project Management Information Systems Development. Both for the administration and for the development of information systems, have developed many methodologies, standards and tools that can be applied accordingly. In this paper a critical analysis is performed for the major IT systems project management methodologies, presenting the main characteristics and identifying the main points which vary. Having formed the theoretical background, this thesis concludes with a case study from the banking sector on the development and implementation of Integrated Banking System (Core Banking) during the development of the PRINCE2 methodology which was used as a project management method. This thesis is structured in five chapters. Originally reported in the software life cycle. Describes the phases of a software application through the arrest, during manufacture, use, maintenance until its withdrawal. Then referring is made to software features of lifecycle models such as the waterfall model, prototyping model, the functional augmentation model, spiral model, the model jet and finally referring is made to the general model lifecycle. It is made a description of the flexible information systems development methods. Flexible planning is the ability to adapt and redefine a growing and constantly evolving system where changes occur in the initial considerations and assumptions. Flexible methods are iterative, incremental, self-organized and resulting. Furthermore there are indicated the project management phases of a flexible methodology and the characteristics and their architecture. Furthermore it is made a detailed reference to the two flexible methodologies, the extreme programming (Extreme Programming) and Rational Unified Process and a comparison of these two is provided. Then it is explained that the ultimate goal of project management is to maximize the creation of a chain probability of successfully-run projects, which will eventually lead to a sustainable advantage. The best way for this to happen is through a project management methodology. After an analysis of the project methodology then there are presented the project management methodology Prince2 which is an evolution of the Prince who is a structured method for the effective organization of a major event and the PMBOK or otherwise Project Body of Knowledge which is a collection of processes and knowledge areas, which are considered the most best techniques for the administration and a comparison of these two is provided. The next part of the thesis refers to the timing of projects. Once the project initiation phase is concluded, the project team, usually the project manager and analysts in the early stages, it must be determined the effort that must be made to complete the necessary work. Reference is made to three basic methodologies developed for scheduling: the PERT (Project Evaluation & Review Technique): Methodology evaluation and monitoring project, Critical Path Method: critical path method and GANTT Charts, which use display graphs of various types. Also an analysis of the work structure which is a hierarchical decomposition or analysis of the work or a significant activity in large successive step levels, where each step plane is less than the previous, and an analysis of the phases is made. Additionally there is a reference to some basic IT project management tools. Finally it is studied a real management scenario of a development project of a Vendor Management and Evaluation System (ISMS) implemented by a large banking group, namely the Alpha Bank Bank for the management and evaluation of the group's suppliers. 2017-08-23T10:47:06Z 2017-08-23T10:47:06Z 2017-03-28 Thesis http://hdl.handle.net/10889/10509 gr 0 application/pdf |
