| Περίληψη: | Κινητήριος μοχλός για την εκπόνηση της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η περιγραφή των συστημάτων διοίκησης των μονάδων υγείας στην Ελλάδα, την εποχή της κρίσης, και πως επηρεάζεται η ικανοποίηση των εργαζομένων που ανήκουν διαφορετικούς κλάδους μέσα σε ένα νοσοκομείο, διότι οι εργασιακές δομές και οι εργασιακές σχέσεις επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό την επαγγελματική ικανοποίηση.
Είναι γνωστό ότι κάθε μορφής οργανισμοί λειτουργούν, αναπτύσσονται και μεγεθύνονται με τη συμβολή του ανθρώπινου παράγοντα. Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι αυτός που δημιουργεί τις επιχειρήσεις, τις διοικεί, τις μεταμορφώνει, τις αναπτύσσει και τις κάνει να παράγουν αγαθά ή υπηρεσίες που ανακατανέμονται και πάλι στην εξυπηρέτηση των αναγκών των ανθρώπων. Συνεπώς κρίνεται επιτακτική η ικανοποίηση του ανθρώπινου παράγονται των οργανισμών, δηλαδή η ικανοποίηση του εργατικού δυναμικού.
Στην βιβλιογραφία έχει αναφερθεί συχνά η σύνδεση μεταξύ ικανοποίησης από την εργασία, της παραγωγικότητας, των απουσιών και του κύκλου εργασιών μεταξύ των εργαζομένων του τομέα της υγείας και ως εκ τούτου επηρεάζεται η καθημερινότητα των εργαζομένων στον χώρο εργασίας και αυτό έχει άμεσο αντίκτυπο στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να αναδείξει τους παράγοντες που επηρεάζουν την επαγγελματική ικανοποίηση του εργατικού δυναμικού στο Γενικό Νοσοκομείο Πατρών ‘Ο Άγιος Αντρέας’.
Η ικανοποίηση από την εργασία ενός ατόμου μπορεί να επηρεάσει όχι μόνο τα κίνητρα στην εκτέλεση της εργασία, αλλά και τις αποφάσεις για καριέρα, τις σχέσεις με τους άλλους και πρωτίστως την προσωπική του υγεία. Όσα άτομα εργάζονται σε ένα επάγγελμα που είναι εξαιρετικά απαιτητικό και μερικές φορές απρόβλεπτο μπορεί να είναι ευαίσθητα στα συναισθήματα της αβεβαιότητας και να νιώθουν μειωμένη ικανοποίηση από την εργασία τους. Η εργασιακή ικανοποίηση είναι επίσης ένα σημαντικό μέρος της διασφάλισης υψηλής ποιότητας φροντίδας. Οι δυσαρεστημένοι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης και ιδιαίτερα, οι εργαζόμενοι σε ένα νοσοκομείο που προσφέρει δευτεροβάθμια και τριτοβάθμια περίθαλψη, παρέχουν κακής ποιότητας και λιγότερο αποτελεσματική φροντίδα.
Στην παρούσα εργασία έγινε πρωτογενής έρευνα με συλλογή ερωτηματολογίων, σε συνδυασμό με τη μελέτη της διεθνούς ακαδημαϊκής αρθρογραφίας και βιβλιογραφίας, καθώς και επιστημονικών μελετών και δημοσιευμένων στοιχείων. Η σύνθεση του ερωτηματολογίου έγινε με γνώμονα την ανωνυμία των συμμετεχόντων στην έρευνα και είχε ως σκοπό να μας υποδείξει ποιες παρεμβάσεις πρέπει να εφαρμοστούν προκειμένου να βελτιωθεί το επίπεδο της ικανοποίησης από την εργασία μεταξύ των επαγγελματιών του τομέα της υγείας στο Γενικό Νοσοκομείο Πατρών ‘Ο Άγιος Αντρέας’.
Στόχος της εργασίας μου είναι η μέτρηση της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων του Γ. Ν. Πατρών ‘Ο Άγιος Αντρέας’ και η ερμηνεία των μετρήσιμων παραγόντων που σχετίζονται με την μορφή της διοίκησης και ο εντοπισμός εκείνων των παραμέτρων που χρήζουν άμεση βελτίωση προκειμένου να αυξηθεί η αποδοτικότητα των εργαζομένων και κατ’ επέκταση η παραγωγικότητα του νοσοκομείου, προκειμένου να υπάρχει ευημερία στο σύνολο των πολιτών που εξυπηρετούνται από το Γ. Ν. Πατρών ‘Ο Άγιος Αντρέας’.
|
|---|
