| Περίληψη: | Σε παγκόσμιο επίπεδο η χρήση των ηλεκτρονικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social Media) έχει εξαπλωθεί, ενώ συνεχώς αυξάνεται ο αριθμός των χρηστών τους. Η ικανότητα να επηρεάσουν την καταναλωτική συμπεριφορά και να διευκολύνουν την αγοραστική εμπειρία των χρηστών έχει γίνει αντικείμενο μελέτης στην σύγχρονη επιστημονική έρευνα.
Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το θέμα της ικανότητας των ηλεκτρονικών κοινωνικών μέσων δικτύωσης και του m-commerce να επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά και τις αγοραστικές συνήθειες και προθέσεις των ανθρώπων. Μέσα από την επισκόπηση διεθνούς και ελληνικής βιβλιογραφίας εξετάζονται οι εισαγωγικές έννοιες, οι λειτουργίες, τα πλεονεκτήματα, τα μειονεκτήματα των διαδικτυακών κοινωνικών μέσων καθώς και οι λόγοι χρήσης και η στάση των χρηστών απέναντι σε αυτά. Στη συνέχεια, περιγράφονται οι λειτουργίες, οι υπηρεσίες και οι εφαρμογές του m-commerce, ενώ παράλληλα προσεγγίζεται η καταναλωτική συμπεριφορά, οι παράγοντες που την επηρεάζουν με έμφαση στην συμπεριφορά των καταναλωτών στο πλαίσιο των Social Media.
Τα στοιχεία της εμπειρικής έρευνας από 100 συμμετέχοντες χρήστες των Social Media οδήγησαν στην εξαγωγή σημαντικών ευρημάτων, που παρέχουν χρήσιμες κατευθύνσεις στην επιστημονική έρευνα.
Λέξεις κλειδιά: Κοινωνική δικτύωση (Social Media), Καταναλωτική συμπεριφορά, m-commerce, αγοραστική πρόθεση
|
|---|
