| Περίληψη: | Η ηλεκτρονική τραπεζική είναι ένα απομακρυσμένο κανάλι παράδοσης για τραπεζικές υπηρεσίες, από το άνοιγμα ενός λογαριασμού, τη μεταφορά κεφαλαίων σε πιο περίπλοκη μορφή ηλεκτρονικών συναλλαγών, όπως η πώληση χρηματοπιστωτικών προϊόντων, όπως η ασφάλιση και η μεσιτεία σε πληρωμές λογαριασμών και άμεσες χρεώσεις. Η πραγματοποίηση πληρωμών για αγαθά και υπηρεσίες σε μετρητά ή σε μη ταμιακά έντυπα καθώς και η καταβολή χρημάτων σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και η διαχείριση αυτών των πόρων αποτελούν εγγενές στοιχείο της οικονομικής ζωής. Οι τράπεζες χρησιμεύουν ως σημαντικά ενδιάμεσα. Τα τελευταία χρόνια, με την ανάπτυξη τεχνολογιών και τεχνικών, οι επιλογές επικοινωνίας με τις τράπεζες επεκτείνονται για τους πελάτες. Οι νέες υπηρεσίες προέρχονται, όπως η τραπεζική στο σπίτι, η τηλεφωνική τραπεζική, η διαδικτυακή τραπεζική και άλλες. Η ηλεκτρονική τραπεζική είναι μια υπηρεσία που χρησιμοποιεί συγκεκριμένα έντυπα ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
Στα πλαίσια της παρούσης εργασίας έγινε μια προσπάθεια διερεύνησης των απόψεων των εργαζόμενων στον τομέα της πληροφορικής τραπεζών σχετικά με την ασφάλεια στην ηλεκτρονική τραπεζική. Παράλληλα, έγινε προσπάθεια διερεύνησης της δυνατότητας εφαρμογής νέων ιδεών των υπαλλήλων προς την κατεύθυνση της ενίσχυσης της ασφάλειας στην ηλεκτρονική τραπεζική. Χρησιμοποιήθηκε ένα ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο το οποίο αποτελείται από τρία τμήματα, Το πρώτο τμήμα του ερωτηματολογίου διερευνά τα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Το δεύτερο αφορά την επίγνωση που έχουν σχετικά με την ασφάλεια και τη χρηστικότητα του internet banking και το τρίτο τμήμα αφορά την ευελιξία που έχουν ως υπάλληλοι ενός χρηματοπιστωτικού οργανισμού να προτείνουν ιδέες προς αυτή τη κατεύθυνση.
|
|---|
