Η ικανοποίηση των πολίτων από την διοίκηση και τις παρεχόμενες υπηρεσίες του νοσοκομείου Αγρινίου
Η παρούσα εργασία έχει σκοπό την διερεύνηση της ικανοποίησης των πολιτών από την Διοίκηση και γενικότερα από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Νοσοκομείου Αγρινίου και αποτελεί μέρος της ολοκλήρωσης των μεταπτυχιακών μου σπουδών. Αρχικά θα πραγματοποιηθεί βιβλιογραφική ανασκόπηση της πόλης του Αγρινίου...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Language: | Greek |
| Published: |
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10889/13903 |
| Summary: | Η παρούσα εργασία έχει σκοπό την διερεύνηση της ικανοποίησης των πολιτών από την Διοίκηση και γενικότερα από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Νοσοκομείου Αγρινίου και αποτελεί μέρος της ολοκλήρωσης των μεταπτυχιακών μου σπουδών. Αρχικά θα πραγματοποιηθεί βιβλιογραφική ανασκόπηση της πόλης του Αγρινίου και του νοσοκομείου του καθώς και την έννοια της ικανοποίησης των πελατών και ειδικότερα των ασθενών. Θα παρουσιαστούν τρεις έρευνες που διεξήχθησαν και δημοσιεύτηκαν στην επίσημη ιστοσελίδα του emerald και θα πραγματοποιηθεί και μία έρευνα με πρωτογενή δεδομένα τα οποία θα εστιάζουν στην περίπτωση του Αγρινίου. Τέλος, θα διεξαχθούν τα συμπεράσματά μας καθώς θα παρουσιαστούν και οι προτάσεις μας σχετικά με τη βελτίωση του Νοσοκομείου σε γενικότερο βαθμό. |
|---|
