Η ικανοποίηση των πολίτων από την διοίκηση και τις παρεχόμενες υπηρεσίες του νοσοκομείου Αγρινίου

Η παρούσα εργασία έχει σκοπό την διερεύνηση της ικανοποίησης των πολιτών από την Διοίκηση και γενικότερα από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Νοσοκομείου Αγρινίου και αποτελεί μέρος της ολοκλήρωσης των μεταπτυχιακών μου σπουδών. Αρχικά θα πραγματοποιηθεί βιβλιογραφική ανασκόπηση της πόλης του Αγρινίου...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Μαλτέζου, Αντωνία
Άλλοι συγγραφείς: Μπεληγιάννης, Γρηγόριος
Μορφή: Thesis
Γλώσσα:Greek
Έκδοση: 2020
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://hdl.handle.net/10889/13903
Περιγραφή
Περίληψη:Η παρούσα εργασία έχει σκοπό την διερεύνηση της ικανοποίησης των πολιτών από την Διοίκηση και γενικότερα από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Νοσοκομείου Αγρινίου και αποτελεί μέρος της ολοκλήρωσης των μεταπτυχιακών μου σπουδών. Αρχικά θα πραγματοποιηθεί βιβλιογραφική ανασκόπηση της πόλης του Αγρινίου και του νοσοκομείου του καθώς και την έννοια της ικανοποίησης των πελατών και ειδικότερα των ασθενών. Θα παρουσιαστούν τρεις έρευνες που διεξήχθησαν και δημοσιεύτηκαν στην επίσημη ιστοσελίδα του emerald και θα πραγματοποιηθεί και μία έρευνα με πρωτογενή δεδομένα τα οποία θα εστιάζουν στην περίπτωση του Αγρινίου. Τέλος, θα διεξαχθούν τα συμπεράσματά μας καθώς θα παρουσιαστούν και οι προτάσεις μας σχετικά με τη βελτίωση του Νοσοκομείου σε γενικότερο βαθμό.