Η αξιολόγηση της λειτουργίας και των υπηρεσιών του εκπτωτικού χωριού McArthur στα Σπάτα Αττικής
Η παρούσα διπλωματική εργασία συντάχθηκε για εκπαιδευτικούς σκοπούς καθώς αποτελεί μέρος του προπτυχιακού προγράμματος σπουδών του Τμήματος Διοίκησης Αγροτικών Προιόντων και Τροφίμων του Πανεπιστημίου Πατρών. Έχει ως σκοπό να αξιολογήσουμε την λειτουργία και τις υπηρεσίες του εκπτωτικού χωριού McArt...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2020
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/13910 |
| Περίληψη: | Η παρούσα διπλωματική εργασία συντάχθηκε για εκπαιδευτικούς σκοπούς καθώς αποτελεί μέρος του προπτυχιακού προγράμματος σπουδών του Τμήματος Διοίκησης Αγροτικών Προιόντων και Τροφίμων του Πανεπιστημίου Πατρών. Έχει ως σκοπό να αξιολογήσουμε την λειτουργία και τις υπηρεσίες του εκπτωτικού χωριού McArthur στα Σπάτα Αττικής τόσο στους επισκέπτες του όσο και στους εργαζόμενους του. Τα αποτελέσματα της έρευνας μας συγκρίνονται και με ήδη δημοσιευμένες έρευνες οι οποίες αναφέρονται μέσα στην διπλωματική. Η παρούσα διπλωματική θέλει να μας υποδείξει πως η ικανοποίηση των εργαζομένων και των πελατών σε παρεχόμενα αγαθά (προϊόντα ή υπηρεσίες) μπορεί να μετρηθεί και να εντοπιστούν τα ευάλωτα σημεία για την βελτιστοποίηση τους και κατ΄επέκταση την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών (εσωτερικών – εξωτερικών). |
|---|
