Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας
Σε μία εποχή όπου οι ανάγκες για ποιοτική και οικονομική παροχή υπηρεσιών αυξάνονται συνεχώς και το σύγχρονο μάρκετινγκ θέτει ως προτεραιότητα την ικανοποίηση του πελάτη, γίνεται μία προσπάθεια να διερευνηθεί ο βαθμός εφαρμογής της Λιτής Διαχείρισης στους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας. Στη...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2020
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/13923 |
| id |
nemertes-10889-13923 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
nemertes-10889-139232022-09-05T09:40:18Z Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας Lean in healthcare organizations Αντωνιάδης, Κωνσταντίνος Antoniadis, Konstantinos Λιτή διαχείριση Λιτή σκέψη Οργανισμός υγείας Υπηρεσίες υγείας Lean management Lean thinking Healthcare organization Healthcare services Σε μία εποχή όπου οι ανάγκες για ποιοτική και οικονομική παροχή υπηρεσιών αυξάνονται συνεχώς και το σύγχρονο μάρκετινγκ θέτει ως προτεραιότητα την ικανοποίηση του πελάτη, γίνεται μία προσπάθεια να διερευνηθεί ο βαθμός εφαρμογής της Λιτής Διαχείρισης στους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας. Στη παρούσα εργασία, αρχικά, γίνεται μία εκτενή θεωρητική προσέγγιση της Λιτής Διαχείρισης και της εφαρμογής της στους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας. Στη συνέχεια, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας στη οποία συμμετείχαν 197 εργαζόμενοι από όλες τις υπηρεσίες των νοσοκομείων Καστοριάς και Φλώρινας. Ως ερευνητική μέθοδος χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική προσέγγιση ενώ η συλλογή δεδομένων έγινε με τη βοήθεια ερωτηματολόγιου. Συμπερασματικά, οι αρχές της Λιτής Διαχείρισης τηρούν την υπόσχεση ότι θα μειώσουν ή θα εξαλείψουν τον χρόνο, τα χρήματα και την ενέργεια που χάνονται κατά τη παροχή υγειονομικών υπηρεσιών, δημιουργώντας ένα σύστημα που είναι αποτελεσματικό, αποδοτικό και ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες των εσωτερικών πελατών. At a time when the needs for quality and financial services are constantly increasing and modern marketing prioritizes customer satisfaction, an attempt is being made to investigate the extent of its application Lean Management to health care providers. In the present work, initially, an extensive theoretical approach of Lean Management is made and its application to health care providers. Then, the results of the research are presented in which 197 employees from all the services of the hospitals of Kastoria and Florina participated. The quantitative approach was used as a research method while the data collection was done with the help of a questionnaire. In conclusion, the principles of Lean Management keep their promise that they will reduce or eliminate time, the money and energy lost in the provision of health services, creating a system that is efficient, effective and truly meets the needs of in-house customers. 2020-10-07T12:08:33Z 2020-10-07T12:08:33Z 2020-07-25 http://hdl.handle.net/10889/13923 gr application/pdf |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Λιτή διαχείριση Λιτή σκέψη Οργανισμός υγείας Υπηρεσίες υγείας Lean management Lean thinking Healthcare organization Healthcare services |
| spellingShingle |
Λιτή διαχείριση Λιτή σκέψη Οργανισμός υγείας Υπηρεσίες υγείας Lean management Lean thinking Healthcare organization Healthcare services Αντωνιάδης, Κωνσταντίνος Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| description |
Σε μία εποχή όπου οι ανάγκες για ποιοτική και οικονομική παροχή υπηρεσιών αυξάνονται συνεχώς και το σύγχρονο μάρκετινγκ θέτει ως προτεραιότητα την ικανοποίηση του πελάτη, γίνεται μία προσπάθεια να διερευνηθεί ο βαθμός εφαρμογής της Λιτής Διαχείρισης στους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας.
Στη παρούσα εργασία, αρχικά, γίνεται μία εκτενή θεωρητική προσέγγιση της Λιτής Διαχείρισης και της εφαρμογής της στους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας.
Στη συνέχεια, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας στη οποία συμμετείχαν 197 εργαζόμενοι από όλες τις υπηρεσίες των νοσοκομείων Καστοριάς και Φλώρινας. Ως ερευνητική μέθοδος χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική προσέγγιση ενώ η συλλογή δεδομένων έγινε με τη βοήθεια ερωτηματολόγιου.
Συμπερασματικά, οι αρχές της Λιτής Διαχείρισης τηρούν την υπόσχεση ότι θα μειώσουν ή θα εξαλείψουν τον χρόνο, τα χρήματα και την ενέργεια που χάνονται κατά τη παροχή υγειονομικών υπηρεσιών, δημιουργώντας ένα σύστημα που είναι αποτελεσματικό, αποδοτικό και ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες των εσωτερικών πελατών. |
| author2 |
Antoniadis, Konstantinos |
| author_facet |
Antoniadis, Konstantinos Αντωνιάδης, Κωνσταντίνος |
| author |
Αντωνιάδης, Κωνσταντίνος |
| author_sort |
Αντωνιάδης, Κωνσταντίνος |
| title |
Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| title_short |
Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| title_full |
Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| title_fullStr |
Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| title_full_unstemmed |
Λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| title_sort |
λιτή διαχείριση στον τομέα της υγείας |
| publishDate |
2020 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/13923 |
| work_keys_str_mv |
AT antōniadēskōnstantinos litēdiacheirisēstontomeatēsygeias AT antōniadēskōnstantinos leaninhealthcareorganizations |
| _version_ |
1771297184475512832 |
