Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant
Η πλειοψηφία των ιδιοκτητών e-commerce website δεν έχει την δυνατότητα να αγοράσει μια από τις υφιστάμενες SaaS (Software As A Service) chatbots εφαρμογές που κυκλοφορούν, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να εκμεταλλευτούν τα πλεονεκτήματα που προσφέρει ένα chatbot assistant (αύξηση εσόδων, γρηγορότε...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | Thesis |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2020
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/13985 |
| id |
nemertes-10889-13985 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
nemertes-10889-139852022-09-05T05:38:02Z Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant Τσεμέρι, 'Αλντο Παυλίδης, Γεώργιος Στεφανόπουλος, Ευάγγελος Τσώλης, Δημήτριος Cemeri, Aldo Τεχνητή νοημοσύνη Chatbot E-shop Η πλειοψηφία των ιδιοκτητών e-commerce website δεν έχει την δυνατότητα να αγοράσει μια από τις υφιστάμενες SaaS (Software As A Service) chatbots εφαρμογές που κυκλοφορούν, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να εκμεταλλευτούν τα πλεονεκτήματα που προσφέρει ένα chatbot assistant (αύξηση εσόδων, γρηγορότερη εξυπηρέτηση πελατών, μείωση κόστους, δημιουργία και μετέπειτα επεξεργασία δεδομένων που συλλέγονται με την χρήση του chatbot με σκοπό το business analytics). Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας εξετάστηκε η υφιστάμενη κατάσταση όσον αφορά τα chatbots και τα εργαλεία σχεδίασης και ανάπτυξής τους. Σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε ένα chatbot το οποίο διασυνδέεται με ένα e-commerce website και δίνει την δυνατότητα στον χρήστη που συνομιλεί μαζί του να θέτει ερωτήματα σχετικά με τα προϊόντα, την διαθεσιμότητα, την βαθμολογία, και την τιμή τους. Το προτεινόμενο chatbot σύστημα διασυνδέει τα υποσυστήματα (e-commerce website, διεπαφή χρήστη, εργαλείο αναγνώρισης φυσικής γλώσσας) μεταξύ τους και παρέχει την δυνατότητα παραμετροποίησης ανάλογα με τις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης. The majority of e-commerce website owners cannot afford buying one of the existing SaaS (Software As A Service) chabot solutions, leading to failure to exploit the advantages which offers a chatbot assistant (increase revenue, faster customer service, cost reduction, creation and processing of data which is collected from the use of the chatbot, with goal the business analytics). In this diploma thesis are examined the current state of chatbots and their tools used for designing and developing them. Designed and implemented a chatbot which is connected with an e-commerce website and gives the user the ability of chatting with it and making queries about the products, their categories, availability, rating and prices. The proposed chatbot system, connect the sub-systems (e-commerce website, user interface, natural language understanding tool) and offers the ability of configuration based on the need of the current business using it. 2020-10-08T11:25:52Z 2020-10-08T11:25:52Z 2019-09-23 Thesis http://hdl.handle.net/10889/13985 gr 12 application/pdf |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Τεχνητή νοημοσύνη Chatbot E-shop |
| spellingShingle |
Τεχνητή νοημοσύνη Chatbot E-shop Τσεμέρι, 'Αλντο Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| description |
Η πλειοψηφία των ιδιοκτητών e-commerce website δεν έχει την δυνατότητα να
αγοράσει μια από τις υφιστάμενες SaaS (Software As A Service) chatbots εφαρμογές που
κυκλοφορούν, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να εκμεταλλευτούν τα πλεονεκτήματα που
προσφέρει ένα chatbot assistant (αύξηση εσόδων, γρηγορότερη εξυπηρέτηση πελατών,
μείωση κόστους, δημιουργία και μετέπειτα επεξεργασία δεδομένων που συλλέγονται με
την χρήση του chatbot με σκοπό το business analytics).
Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας εξετάστηκε η υφιστάμενη
κατάσταση όσον αφορά τα chatbots και τα εργαλεία σχεδίασης και ανάπτυξής τους.
Σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε ένα chatbot το οποίο διασυνδέεται με ένα e-commerce
website και δίνει την δυνατότητα στον χρήστη που συνομιλεί μαζί του να θέτει ερωτήματα
σχετικά με τα προϊόντα, την διαθεσιμότητα, την βαθμολογία, και την τιμή τους.
Το προτεινόμενο chatbot σύστημα διασυνδέει τα υποσυστήματα (e-commerce
website, διεπαφή χρήστη, εργαλείο αναγνώρισης φυσικής γλώσσας) μεταξύ τους και
παρέχει την δυνατότητα παραμετροποίησης ανάλογα με τις ανάγκες της εκάστοτε
επιχείρησης. |
| author2 |
Παυλίδης, Γεώργιος |
| author_facet |
Παυλίδης, Γεώργιος Τσεμέρι, 'Αλντο |
| format |
Thesis |
| author |
Τσεμέρι, 'Αλντο |
| author_sort |
Τσεμέρι, 'Αλντο |
| title |
Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| title_short |
Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| title_full |
Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| title_fullStr |
Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| title_full_unstemmed |
Σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| title_sort |
σχεδιασμός και ανάπτυξη chatbot ως eshop assistant |
| publishDate |
2020 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/13985 |
| work_keys_str_mv |
AT tsemerialnto schediasmoskaianaptyxēchatbotōseshopassistant |
| _version_ |
1771297149782327296 |
