| Περίληψη: | Αν και η συνύπαρξη των λειτουργιών του μάρκετινγκ και της παραγωγής αποτελεί το σημαντικότερο κριτήριο επιτυχίας σε έναν οργανισμό, στην πράξη παρατηρείται μια συνεχή σύγκρουση αναμεταξύ τους σε βαθμό στον οποίο ο Shapiro (1977) έθεσε το ερώτημα κατά πόσο είναι εφικτό να συνυπάρξουν σε αρμονία. Στη παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζουμε αν και υπό ποιες συνθήκες οι δύο λειτουργίες μπορούν να υπάρξουν αρμονικά. Πραγματοποιείται μια βιβλιογραφική ανασκόπηση στις παραδοσιακές θεωρίες και τα μοντέλα που περιγράφουν τη φύση της διεπαφής Μ-Ο, με συμπέρασμα ότι το περιβάλλον της λειτουργίας μιας επιχείρησης, και άρα της μελέτης της διεπαφής, αποτελεί ένα πολύπλοκο δυναμικό σύστημα που χαρακτηρίζεται από αλληλεπίδραση, αλληλεξάρτηση, πολλαπλές εισόδους/εξόδους, ανατροφοδότηση και ύπαρξη καθυστερήσεων ανάμεσα στα δομικά του στοιχεία. Ως καταλληλότερη μέθοδος για την περαιτέρω ανάλυση της διεπαφής επιλέγεται η προσέγγιση της συστημικής δυναμικής, η οποία παρουσιάζεται συνοπτικά. Κατασκευάζουμε ένα θεωρητικό δυναμικό μοντέλο που περιγράφει ρεαλιστικά τη λειτουργία μιας επιχείρησης και μέσω προσομοίωσης εξετάζεται πως οι διαφορετικές πολιτικές αποφάσεων της προώθησης, της τιμολόγησης και την ποιότητας κατασκευής, καθώς και οι συνδυασμοί αυτών, επιδρούν στην εσωτερική λειτουργία και απόδοση του οργανισμού, υπό διαφορετικές συνθήκες ελαστικότητας ζήτησης. Παρουσιάζουμε ένα πλήθος πολιτικών που αυξάνουν την απόδοση της επιχείρησης ανά περίπτωση και καταλήγουμε ότι ο περιορισμός της σύγκρουσης ανάμεσα στις δύο λειτουργίες αποτελεί έναν εφικτό στόχο, τόσο σε θεωρητικό όσο και πρακτικό επίπεδο.
|
|---|
