Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων
Ο όρος ποιότητα ζωής χρησιμοποιείται διεθνώς, για να περιγράψει τη γενικότερη ευημερία των κοινωνιών και των ατόμων που τις αποτελούν. Πρόκειται για μια έννοια που μέχρι σήμερα παραμένει πολύ θεωρητική καθώς εμπεριέχει μεγάλο βαθμό υποκειμενικότητας, καθιστώντας δύσκολη την αντιμετώπισή της ως μετρή...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2021
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/14660 |
| id |
nemertes-10889-14660 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα ζωής Ικανοποίηση πολιτών Πολίτης-πελάτης Δημόσιες υπηρεσίες Quality services Quality of life Citizen satisfaction Citizen-customer Public services |
| spellingShingle |
Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα ζωής Ικανοποίηση πολιτών Πολίτης-πελάτης Δημόσιες υπηρεσίες Quality services Quality of life Citizen satisfaction Citizen-customer Public services Γκατζήμα, Αρετή Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων |
| description |
Ο όρος ποιότητα ζωής χρησιμοποιείται διεθνώς, για να περιγράψει τη γενικότερη ευημερία των κοινωνιών και των ατόμων που τις αποτελούν. Πρόκειται για μια έννοια που μέχρι σήμερα παραμένει πολύ θεωρητική καθώς εμπεριέχει μεγάλο βαθμό υποκειμενικότητας, καθιστώντας δύσκολη την αντιμετώπισή της ως μετρήσιμο μέγεθος. Το έντονο ενδιαφέρον για την ποιότητα ζωής τις τελευταίες δεκαετίες οδήγησε στο να μελετηθεί συστηματικά, καθώς έχει αποδειχτεί ότι είναι σημαντική για τον άνθρωπο και βοηθάει στην ανάπτυξη του βιοτικού του επιπέδου σε συνδυασμό με την ολοκλήρωση του ως βιολογικό και ψυχοπνευματικό ον.
Η ποιότητα ζωής είναι ένας ευρύς και πολυδιάστατος όρος. Στη βιβλιογραφία έχουν μελετηθεί διάφοροι δείκτες που συνδέονται με την ποιότητα ζωής, όπως το περιβάλλον στο οποίο ζουν οι άνθρωποι και οι παράγοντες που το επηρεάζουν π.χ. ρύπανση του αέρα η εργασία, η υγεία και πολλοί άλλοι. Συνεπώς, η ποιότητα ζωής των ανθρώπων διαμορφώνεται από μια σειρά παραγόντων που έχουν διαφορετική βαρύτητα για τον καθένα. Παρόλα αυτά για να μπορέσει να χαρακτηριστεί η ποιότητα ζωής μιας πόλης καλή θα πρέπει να διαθέτει ορισμένους αντικειμενικούς παράγοντες που συμβάλουν ουσιαστικά στη βελτίωση της ζωής των κατοίκων της όπως για παράδειγμα η υγεία, η ασφάλεια και η παιδεία. Αυτές οι υπηρεσίες μέσα σε μία πόλη παρέχονται κατά βάση από το δήμο μέσω των δημόσιων υπηρεσιών.
Στα πλαίσια της παρούσας εργασίας εξετάστηκε το επίπεδο ικανοποίησης των μόνιμων κατοίκων της πόλης των Τρικάλων σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων δημόσιων υπηρεσιών ως προς τους εξής παράγοντες: το σύστημα υγείας, τις υποδομές πολιτισμού και αθλητισμού, τους δημόσιους χώρους, το βιοτικό επίπεδο, την καθαριότητα, τη μετακίνηση και τις δημόσιες υπηρεσίες.
Για την επίτευξη του στόχου χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου, το οποίο διανεμήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τελικά συμπληρώθηκε από 156 μόνιμους κατοίκους των Τρικάλων, διαφόρων ηλικιών και μορφωτικού επιπέδου.
Οι μόνιμοι κάτοικοί των Τρικάλων λαμβάνουν μέτρια ικανοποίηση ως προς το σύστημα υγείας, τις υποδομές πολιτισμού και αθλητισμού, τους δημόσιους χώρους, την καθαριότητα και τις δημοτικές υπηρεσίες ενώ είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένοι ως προς τη μετακίνηση μέσα στην πόλη αλλά και το γενικότερο βιοτικό επίπεδο που έχουν στην πόλη τους. Τέλος στατιστικά σημαντικές διαφορές εντοπίστηκαν μεταξύ των ερωτώμενων με διαφορετικά δημογραφικά χαρακτηριστικά. |
| author2 |
Gkatzima, Areti |
| author_facet |
Gkatzima, Areti Γκατζήμα, Αρετή |
| author |
Γκατζήμα, Αρετή |
| author_sort |
Γκατζήμα, Αρετή |
| title |
Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων |
| title_short |
Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων |
| title_full |
Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων |
| title_fullStr |
Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων |
| title_full_unstemmed |
Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων |
| title_sort |
αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των τρικάλων |
| publishDate |
2021 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/14660 |
| work_keys_str_mv |
AT nkatzēmaaretē apotimēsētēspoiotētaszōēstōnkatoikōntēspolēstōntrikalōn AT nkatzēmaaretē lifequalityassessmentoftheinhabitantsintrikalacity |
| _version_ |
1771297360356311040 |
| spelling |
nemertes-10889-146602022-09-05T20:12:53Z Αποτίμηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης των Τρικάλων Life quality assessment of the inhabitants in Trikala city Γκατζήμα, Αρετή Gkatzima, Areti Ποιότητα υπηρεσιών Ποιότητα ζωής Ικανοποίηση πολιτών Πολίτης-πελάτης Δημόσιες υπηρεσίες Quality services Quality of life Citizen satisfaction Citizen-customer Public services Ο όρος ποιότητα ζωής χρησιμοποιείται διεθνώς, για να περιγράψει τη γενικότερη ευημερία των κοινωνιών και των ατόμων που τις αποτελούν. Πρόκειται για μια έννοια που μέχρι σήμερα παραμένει πολύ θεωρητική καθώς εμπεριέχει μεγάλο βαθμό υποκειμενικότητας, καθιστώντας δύσκολη την αντιμετώπισή της ως μετρήσιμο μέγεθος. Το έντονο ενδιαφέρον για την ποιότητα ζωής τις τελευταίες δεκαετίες οδήγησε στο να μελετηθεί συστηματικά, καθώς έχει αποδειχτεί ότι είναι σημαντική για τον άνθρωπο και βοηθάει στην ανάπτυξη του βιοτικού του επιπέδου σε συνδυασμό με την ολοκλήρωση του ως βιολογικό και ψυχοπνευματικό ον. Η ποιότητα ζωής είναι ένας ευρύς και πολυδιάστατος όρος. Στη βιβλιογραφία έχουν μελετηθεί διάφοροι δείκτες που συνδέονται με την ποιότητα ζωής, όπως το περιβάλλον στο οποίο ζουν οι άνθρωποι και οι παράγοντες που το επηρεάζουν π.χ. ρύπανση του αέρα η εργασία, η υγεία και πολλοί άλλοι. Συνεπώς, η ποιότητα ζωής των ανθρώπων διαμορφώνεται από μια σειρά παραγόντων που έχουν διαφορετική βαρύτητα για τον καθένα. Παρόλα αυτά για να μπορέσει να χαρακτηριστεί η ποιότητα ζωής μιας πόλης καλή θα πρέπει να διαθέτει ορισμένους αντικειμενικούς παράγοντες που συμβάλουν ουσιαστικά στη βελτίωση της ζωής των κατοίκων της όπως για παράδειγμα η υγεία, η ασφάλεια και η παιδεία. Αυτές οι υπηρεσίες μέσα σε μία πόλη παρέχονται κατά βάση από το δήμο μέσω των δημόσιων υπηρεσιών. Στα πλαίσια της παρούσας εργασίας εξετάστηκε το επίπεδο ικανοποίησης των μόνιμων κατοίκων της πόλης των Τρικάλων σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων δημόσιων υπηρεσιών ως προς τους εξής παράγοντες: το σύστημα υγείας, τις υποδομές πολιτισμού και αθλητισμού, τους δημόσιους χώρους, το βιοτικό επίπεδο, την καθαριότητα, τη μετακίνηση και τις δημόσιες υπηρεσίες. Για την επίτευξη του στόχου χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου, το οποίο διανεμήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τελικά συμπληρώθηκε από 156 μόνιμους κατοίκους των Τρικάλων, διαφόρων ηλικιών και μορφωτικού επιπέδου. Οι μόνιμοι κάτοικοί των Τρικάλων λαμβάνουν μέτρια ικανοποίηση ως προς το σύστημα υγείας, τις υποδομές πολιτισμού και αθλητισμού, τους δημόσιους χώρους, την καθαριότητα και τις δημοτικές υπηρεσίες ενώ είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένοι ως προς τη μετακίνηση μέσα στην πόλη αλλά και το γενικότερο βιοτικό επίπεδο που έχουν στην πόλη τους. Τέλος στατιστικά σημαντικές διαφορές εντοπίστηκαν μεταξύ των ερωτώμενων με διαφορετικά δημογραφικά χαρακτηριστικά. The term life quality is internationally used to describe the general prosperity of a society and the individuals of which it is composed. It is a concept that to this day remains significantly theoretical as it contains a high degree of subjectivity, making it difficult to treat as a measurable quantity. The intense interest in the quality of life in the last decades has led to its systematic study, as it has been proven to be important for man and helps to develop his standard of living in conjunction with his completion as a biological and mental being. Life quality is a broad and multilayered term. In the literature various indicators have been studied which are linked to life quality, for example the environment in which people live in and the factors that influence it (e.g., air pollution, professional status, health e.t.c.). Consequently, life quality is determined by various factors that have different importance for every individual. However, in order to be able to characterize the quality of life of a city as good, it must have certain objective factors that contribute remarkably to the improvement of the life of its inhabitants, such as health, safety and education. These services in a city are provided by the municipality through public services. In the context of this present thesis, the level of satisfaction of the permanent residents of the city of Trikala in relation to the quality of the provided public services was examined in terms of the following factors: the health system, the infrastructure of culture and sports, the public spaces, the standard of living, the cleanliness, transportation and public services. In order to achieve this goal, a closed-ended questionnaire was used, which was distributed via e-mail and was finally completed by 156 permanent residents of Trikala, of various ages and educational background. The permanent residents of Trikala receive moderate satisfaction in terms of health system, cultural and sports infrastructure, public spaces, cleanliness and municipal services while they are particularly satisfied with the transportation services and the general standard of living they have in their city. Finally, statistically significant differences were identified between respondents with different demographic characteristics. 2021-03-10T21:40:14Z 2021-03-10T21:40:14Z 2021-02-18 http://hdl.handle.net/10889/14660 gr application/pdf |
