| Περίληψη: | Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση χρήσης της τεχνολογίας πληροφοριών στη διαδικασία μάρκετινγκ και η επίδραση της στις εταιρικές επιδόσεις. Αρχικά, αναπτύχθηκε αναλυτική επισκόπηση της υφιστάμενης βιβλιογραφίας σχετικά με την τεχνολογία πληροφοριών, τη διαδικασία μάρκετινγκ και τη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων σε αυτήν, τις εταιρικές επιδόσεις των επιχειρήσεων και την επίδραση των πληροφοριακών συστημάτων σε αυτές. Επιπρόσθετα, στο πλαίσιο της θεωρητική βιβλιογραφικής ανασκόπησης συμπεριλήφθηκαν τοποθετήσεις ερευνητών και ακαδημαϊκών επί του συγκεκριμένου θέματος. Στη συνέχεια, διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση διαδικτυακού ερωτηματολογίου, άμεσα συνυφασμένη με τη βιβλιογραφική επισκόπηση, όπου έλαβαν μέρος συμμετέχοντες που εργάζονται σε επιχειρήσεις και κάνουν χρήση των πληροφοριακών συστημάτων. Έπειτα, μετά την συλλογή τους διεξάχθηκε ανάλυση των δεδομένων μέσω της χρήσης του λογισμικού προγράμματος IBM SPSS Statistics 22. Τα ευρήματα της έρευνας επιβεβαίωσαν σε ικανοποιητικό βαθμό το θεωρητικό πλαίσιο που αναπτύχθηκε, τα σημαντικότερα συμπεράσματα που προέκυψαν ήταν η σημασία του βαθμού εξοικείωσης χρήσης των πληροφοριακών συστημάτων από τους χρήστες, η σημαντικότητα και σκοπιμότητα της εφαρμογής τους στη διαδικασία του μάρκετινγκ και ,τέλος, ο βαθμός επίδρασης τους ως προς τις εταιρικές επιδόσεις των επιχειρήσεων.
|
|---|
