| Περίληψη: | Η προσωποποίηση του ιστού είναι ένα πεδίο που έχει κερδίσει μεγάλη προσοχή όχι μόνο στην ερευνητική περιοχή, όπου πολλές ερευνητικές μονάδες έχουν ασχοληθεί με το πρόβλημα από διαφορετικές μεριές, αλλά και στην επιχειρησιακή περιοχή, όπου υπάρχει μία ποικιλία εργαλείων και εφαρμογών που διαθέτουν ένα ή περισσότερα modules στη διαδικασία της εξατομίκευσης. Ο στόχος όλων αυτών είναι, εξερευνώντας τις πληροφορίες που κρύβονται στα logs του εξυπηρετητή δικτύου να ανακαλύψουν τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των επισκεπτών των ιστότοπων και των ιστοσελίδων που περιέχονται σε αυτούς. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αξιοποιηθούν για τη βελτιστοποίηση των δικτυακών τόπων, εξασφαλίζοντας έτσι αποτελεσματικότερη πλοήγηση για τον επισκέπτη και διατήρηση του πελάτη στην περίπτωση του επιχειρηματικού τομέα. Ένα βασικό βήμα πριν την εξατομίκευση αποτελεί η εξόρυξη χρησιμοποίησης από τον ιστό, ώστε να αποκαλυφθεί τη γνώση που κρύβεται στα log αρχεία ενός web εξυπηρετητή. Εφαρμόζοντας στατιστικές μεθόδους και μεθόδους εξόρυξης δεδομένων στα web log δεδομένα, μπορούν να προσδιοριστούν ενδιαφέροντα πρότυπα που αφορούν τη συμπεριφορά πλοήγησης των χρηστών, όπως συστάδες χρηστών και σελίδων και πιθανές συσχετίσεις μεταξύ web σελίδων και ομάδων χρηστών. Τα τελευταία χρόνια, γίνεται μια προσπάθεια συγχώνευσης του περιεχομένου του ιστού στη διαδικασία εξόρυξης χρησιμοποίησης, για να επαυξηθεί η αποτελεσματικότητα της εξατομίκευσης. Το ενδιαφέρον σε αυτή τη διπλωματική εργασία εστιάζεται στο πεδίο της εξόρυξης γνώσης για τη χρησιμοποίηση δικτυακών τόπων και πώς η διαδικασία αυτή μπορεί να επωφεληθεί από τα χαρακτηριστικά του σημασιολογικού ιστού. Αρχικά, παρουσιάζονται τεχνικές και αλγόριθμοι που έχουν προταθεί τα τελευταία χρόνια για εξόρυξη χρησιμοποίησης από τα log αρχεία των web εξυπηρετητών. Έπειτα εισάγεται και ο ρόλος του περιεχομένου στη διαδικασία αυτή και παρουσιάζονται δύο εργασίες που λαμβάνουν υπόψη και το περιεχόμενο των δικτυακών τόπων: μία τεχνική εξόρυξης χρησιμοποίησης με βάση το PLSA, η οποία δίνει στο τέλος και τη δυνατότητα ενοποίησης του περιεχομένου του ιστού και ένα σύστημα προσωποποίησης το οποίο χρησιμοποιεί το περιεχόμενο του ιστοτόπου για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της μηχανής παραγωγής προτάσεων. Αφού αναλυθεί θεωρητικά το πεδίο εξόρυξης γνώσης από τα logs μέσα από την περιγραφή των σύγχρονων τεχνικών, προτείνεται το σύστημα ORGAN-Ontology-oRiented usaGe ANalysis- το οποίο αφορά στη φάση της ανάλυσης των log αρχείων και την εξόρυξη γνώσης για τη χρησιμοποίηση των δικτυακών τόπων με άξονα τη σημασιολογία του ιστοτόπου. Τα σημασιολογικά χαρακτηριστικά του δικτυακού τόπου έχουν προκύψει με τεχνικές εξόρυξης δεδομένων από το σύνολο των ιστοσελίδων και έχουν σχολιαστεί από μία OWL οντολογία. Το ORGAN παρέχει διεπαφή για την υποβολή ερωτήσεων σχετικών με την επισκεψιμότητα και τη σημασιολογία των σελίδων, αξιοποιώντας τη γνώση για το site, όπως αναπαρίσταται πάνω στην οντολογία. Περιγράφεται διεξοδικά ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη και η πειραματική αξιολόγηση του συστήματος και σχολιάζονται τα αποτελέσματα του.
|
|---|
